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7月7日,國網遼寧省電力有限公司舉辦首屆技術大比武——互聯網+智能化營銷服務技能競賽,進一步落實國家電網公司2017年營銷農電工作會議精神,扎實推進“互聯網+智能化營銷服務”工作,培養“業擴報裝一站通、電費抄收一鍵通、營配調損一體通、市場購售一票通”全能型人才梯隊。
此次競賽共分為筆試和現場問答兩個部分。筆試范圍包括大、云、物、移等計算機、信息網絡等互聯網技術知識,“互聯網+”建設背景、國家互聯網相關產業政策,政府工作報告、國家“互聯網+”行動計劃、“互聯網+政務服務”“互聯網+智慧城市”建設等有關要求,掌上電力APP、電e寶、95598網站、e充電等線上服務渠道的功能應用,包括業務受理、電費交納、信息查詢等各類用電業務的辦理流程、注意事項及處理方法,國家電網公司統一推廣的新型信息化平臺功能應用,如營銷移動作業平臺等,《中華人民共和國網絡安全法》、該公司網絡與信息安全管理要求(包括保密工作要求)及營銷信息安全防護管理制度等;市場營銷、渠道運營、廣告策劃、客戶關系管理等營銷相關專業知識點;電力相關法律、法規。國家電網公司企業文化知識點。營銷服務專業崗位業務規范等內容,包括選擇題、多選題、判斷題,試卷滿分一百分。
現場競答內容包括個人必答、團隊必答和風險搶答環節。在個人必答環節,各參賽選手沉著應對,準確無誤地答出每一道題目;在團隊必答環節,各參賽隊團結協作,步調一致,充分運用自己所學知識和語言表達能力,努力為團隊爭取更多的分數;在風險搶答環節,各參賽隊員反應迅速,競相展現豐富的互聯網+知識,一時間高潮迭起,難分伯仲,激起場下觀眾一浪又一浪掌聲。經過筆試和現場競答的激烈角逐,最終評出個人一、二、三等獎。
據悉,為了充分體現“公平、公開、公正”的原則,本次競賽由該公司營銷部相關專業負責人擔任現場評委,對選手的答題情況進行現場監督,并對答題的準確性進行公正評判。該公司也將通過此次互聯網+智能化營銷服務技能競賽檢驗營銷服務人員的管理水平和服務質量,調動員工學習“互聯網+”新型業務的積極性,提升線上互動服務渠道推廣運營水平。并在扎實推進“互聯網+智能化營銷服務”工作的同時選拔優秀全能型人才積極備戰省公司競賽。